1 - É possível financiar a fatura do meu cartão de crédito Sicoobcard?

Você pode financiar parte do valor da sua fatura. Basta pagar, pelo menos, o valor mínimo especificado no próprio extrato. O saldo restante será cobrado automaticamente no mês seguinte. Sobre o valor financiado, há incidência de juros.


2 - Não reconheci uma compra na minha fatura. O que devo fazer?

Você deve entrar em contato com a Central de Atendimento de Cartões (Regiões Metropolitanas: 4007 1256 ou Demais Regiões: 0800 702 0756) para iniciar o processo de contestação de compras.


3 - Onde posso emitir o boleto da fatura com o código de barras?

Você pode gerar o boleto com código de barras no internet banking (www.sicoob.com.br) ou no site do portador (www.sicoobcard.com.br).


4 - Onde posso pagar a minha fatura?

Nos caixas das Cooperativas do Sicoob, no internet banking (www.sicoob.com.br) ou no mobile banking, direto no seu celular. Você também pode realizar o pagamento com dinheiro em espécie em outras instituições financeiras, desde que a fatura não esteja vencida. Saiba mais sobre os canais de atendimento do Sicoob, clicando aqui.


5 - Posso colocar minha fatura em débito automático?

Sim. O cadastro pode ser realizado no internet banking do Sicoob (www.sicoob.com.br), no mobile banking ou diretamente na sua cooperativa. O serviço é isento de tarifa e a fatura também chega ao seu endereço para conferência.


6 - Posso consultar minha fatura antes de recebê-la pelo correio?

Sim. Você pode consultar sua fatura através do internet banking (www.sicoob.com.br) ou no mobile banking do Sicoob. Acesse sua conta informando: cooperativa, conta corrente e senha. Após logado, vá ao menu Cartões.


7 - Se eu receber a fatura atrasada por causa da greve dos Correios e pagar com atraso, terei que pagar juros?

Considerando que a fatura do cartão pode ser paga independentemente do recebimento pelo correio, o pagamento em atraso poderá acarretar cobrança de juros. Para evitar o pagamento de juros, caso não tenha recebido sua fatura até o dia do vencimento, você pode emitir o código de barras para pagamento no internet banking (www.sicoob.com.br) ou no site do portador (www.sicoobcard.com.br). Em caso de dúvidas, informe-se em sua cooperativa.